永年リペアサービス

アンダークールドが、お客様とつくるもの

いいレザーアイテムを手にしてみて、日々使っているとわかることがあります。いいものを使うとそのアイテムが暮らしの一部になること。定期的に手入れをし、変化を愉しみ、壊れたら修理する。そのライフスタイルが次第にモノに対する愛着に変わります。長く使ってきたモノとあなたが過ごした時間は、どんなに優れた新商品を買っても手に入ることはありません。アンダークールドがお客様とつくりたいのは、そんな変え難い時間なのです。

だから、製品の寿命が来るまで直し続けるのは、私たちにとって自然なことです。革が生きている限りはどのような修理もできる限り対応します。この時、ご負担していただくのは提携工場にお支払いする修理費用と往復の送料のみです。アンダークールドとして利益になるものを上乗せしてユーザーに請求することは致しません。

 

修理の流れ

修理エントリー

お問い合わせフォームから下記をご記入のうえ修理受付を行ってください。

お名前 / 住所 / 商品名 / カラー / 購入時期 / 修理内容(箇所と状態を具体的に)

概算見積もり

いただいた情報を元に提携工場に確認し、おおよその概算見積もりと修理期間をお伝え致します。

修理品を発送

概算見積もりにご納得いただけましたら、修理製品をご指定の場所へ発払い(お客様ご負担)にて指定場所までお送りください。

正式な見積もり

提携工場にて、修理品を受け取った後に、製品の状態を確認し正式な見積もりと修理期間をお伝えします。(概算見積もりと大きく差があることがありましたらこの時点でキャンセルも可能です。)

お支払い

修理が完了しまたらメールまたは電話にてお知らせをさせていただきます。修理の支払い方法は現在のところ口座振込のみ対応可能です。(※手数料お客様負担)

修理品のお返し

支払い確認後に、着払いにてご自宅まで発送させていただきます。


x